1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных действует в отношении всей информации, которую ООО «Лайвкарго», ОГРН 1187746659528, расположенное по адресу г. Москва, проезд Олонецкий, д. 4 к. 2 Э 5 пом. XII К 11А офис 1 (далее – «Общество») может получить о пользователе или от пользователя, предоставляющего информацию о самом пользователе или о третьих лицах, в интересах которых и с письменного согласия которых пользователь действует (далее – «Пользователь», «Пользователи») через веб-сайт , любые поддомены * livecargo.ru, включая, но не ограничиваясь , а также приложения для мобильных устройств, принадлежащие Обществу (далее основной сайт, поддомены, приложения именуются, как «Продукты»), электронные письма или другие официальные средства связи с Обществом.
1.2. Политика обработки и защиты персональных данных пользователей Общества разработана в соответствии с Постановлением Европейского Союза 2016/679 от 27 апреля 2016 г. (далее - GDPR), Конституцией РФ, Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г., Постановлением Правительства Российской Федерации от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановлением Правительства Российской Федерации от15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации» и предназначена для предоставления неограниченного доступа к информации в отношении обработки персональных данных, а также к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных в Обществе (далее – «Политика»).
1.3. Используя Продукты Общества, Пользователь дает свое согласие Обществу, а также работникам Общества и иным третьим лицам, уполномоченным Обществом на обработку персональных данных на основании заключенных договоров, для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики, на использование его персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Продуктов Общества.
1.4. Настоящая Политика является неотъемлемой частью договора между Пользователем и Обществом, обязательным условием заключения которого является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем требований иположений, определенных настоящей Политикой, Пользовательским соглашением и Правилами перевозки грузов и иными документами, размещенными на Сайте Общества в разделе «Правовая информация» («Обязательные документы»).
1.5. Действие настоящей Политики распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передаче (предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после вступления в силу настоящей Политики.
1.6. Общество обеспечивает безопасность персональной информации, получаемой от Пользователей. Персональные данные относятся к категории конфиденциальной информации и защищены от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к ним.
1.7. Настоящая Политика разработана с целью указания перечня данных, которые могут быть запрошены у Пользователей, а также способов обработки Компанией таких данных. В настоящей Политике также указаны цели, для которых может запрашиваться или разглашаться персональная информация Пользователей. Отдельными соглашениями с Пользователями могут быть предусмотрены иные цели, в которых может запрашиваться или разглашаться персональная информация Пользователей.
1.8. В настоящей Политике используются термины и определения, не указанные в п. 2 Политики. Толкование таких терминов производится в соответствии с: в первую очередь – указанными в ней Обязательными документами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу, в том числе:
2.1.1. Фамилия, имя, отчество
2.1.2. Дата рождения (день, месяц, год)
2.1.3. Паспортные данные (страна, дата выдачи, срок действия, серия, номер, подразделение)
2.1.4. Адрес регистрации, адрес фактического проживания
2.1.5. Данные водительского удостоверения (страна, дата выдачи, вид, действует до, серия, стаж, номер, категория)
2.1.6. Мобильный телефон
2.1.7. Адрес электронной почты
2.1.8. ИНН
2.1.9. Реквизиты банковского счета (БИК, номер банковского счета, ФИО получателя, банк получателя).
2.2. Персональные данные Пользователя предоставляются самим Пользователем с его явно выраженного согласия. При передаче персональных данных третьих лиц Пользователь гарантирует, что предварительно получил от такого третьего лица письменное согласие на передачу данных Обществу для целей, предусмотренных настоящей Политикой.
2.3. Технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Пользователем используются Продукты Общества, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», информация о браузере, дата и время доступа к Продуктам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация также включены в состав персональных данных в рамках настоящей Политики, в соответствии с разделом 6 Политики.
2.4. Термины и понятия:
2.4.1. Общество, Оператор персональных данных – юридическое лицо самостоятельно или совместно с третьими лицами организующие и осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки, состав персональных данных и действия с ними;
2.4.2. Пользователь, Субъект персональных данных – физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются оператором персональных данных.
2.4.3. Обработка персональных данных – любое действие, совершаемое с персональными данными, втом числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4.4. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.4.5. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.4.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. Уничтожение персональных данных – действия, врезультате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.4.7. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.4.8. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. В Обществе разработаны и введены в действие документы, устанавливающие порядок обработки и защиты персональных данных, которые обеспечивают соответствие требованиям GDPR, Конституции РФ, Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов.
3.2. Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
3.2.1. обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
3.2.2. обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
3.2.3. не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
3.2.4. не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместных между собой;
3.2.5. обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
3.2.6. содержание иобъем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки, обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
3.2.7. приобработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки;
3.2.8. хранение персональных данных осуществляется вформе, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных данных;
3.2.9. обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом.
3.3. Сбор персональных данных осуществляется непосредственно у самого субъекта персональных данных. Если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с законодательством, субъекту персональных данных разъясняются юридические последствия отказа в предоставлении таких данных.
3.4. Получение персональных данных у третьего лица или о третьих лицах, не являющихся стороной договора с Обществом, возможно только при наличии законных оснований, либо с учетом п.2.2. настоящей Политики. При получении персональных данных у третьей стороны субъект уведомляется об этом.
3.5. Допускается сбор персональных данных из общедоступных источников. В этом случае получение согласия на обработку персональных данных и уведомление субъекта не требуется.
3.6. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивается запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3.7. Получение и обработка персональных данных физического лица о его политических, религиозных убеждениях и частной жизни не допускается. В случаях, когда обработка таких сведений необходима в связи с исполнением договорных обязательств, они могут быть получены и обработаны только с письменного согласия самого физического лица или его законного представителя. Обработка персональных данных осуществляется в случаях, когда получено согласие субъекта на обработку его персональных данных или в иных случаях, предусмотренных законодательством.
3.8. Обработку персональных данных осуществляют работники оператора, допущенные руководством в установленном порядке, а также третьи лица по поручению Общества.
3.9. Персональные данные обрабатываются как на материальных (бумажных) носителях, так и в электронном виде (в информационных системах персональных данных, на машинных носителях).
3.10. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством либо договором, стороной которого является субъект персональных данных.
3.11. Хранение персональных данных осуществляется с учетом обеспечения режима их конфиденциальности.
3.12. Персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством.
3.13. Передача персональных данных третьему лицу осуществляется только с согласия субъекта персональных данных или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
3.14. Раскрытие персональных данных третьему лицу без письменного согласия соответствующего субъекта не допускается, за исключением случаев, когда это необходимо для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных.
3.15. Раскрытие персональных данных третьему лицу в коммерческих целях без письменного согласия соответствующего субъекта запрещено. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также в целях политической агитации осуществляется только при условии предварительного согласия на это субъекта.
3.16. Право доступа к персональным данным, обрабатываемым в Обществе, имеют: Генеральный директор Общества; другие работники Общества, для которых обработка персональных данных необходима в связи с исполнением их должностных обязанностей. Допуск работников к персональным данным осуществляется руководством в установленном порядке.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Общество осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
4.1. выполнение требований законодательства Российской Федерации;
4.2. идентификация Пользователя, при использовании Продуктов Общества
4.3. заключение Обществом договоров с Пользователями (в том числе лицензионного договора на использование Продуктов Общества, договоров оказания услуг и иных договоров, размещенных в разделе «Правовая информация»), исполнения заключенных договоров между Обществом и Пользователем;
4.4. обеспечение функционирования сервиса https://crm.livecargo.ru/, в том числе организация работы функциональных блоков «Исполнители», «Контрагенты».
4.5. организация приема платежей Пользователей, осуществления оплаты по договорам, заключенным с Обществом на использование Продуктов;
4.6. осуществление связи с Пользователями для направления уведомлений, запросов и информации, относящейся к работе Продуктов, выполнения соглашений с Пользователями и обработки запросов и заявок Пользователей;
4.7. предоставление доступа к учетной записи Пользователя;
4.8. изменение, персонализация, проведение улучшений Продуктов в интересах Пользователей.
Проверка (верификация) документов и благонадежности Потенциальных водителей
4.9. предоставление субъекту информации об оказываемых Обществом услугах, о разработке новых продуктов и услуг;
4.10. предложение субъекту продуктов и услуг Общества;
4.11. сбор, обработка и представление статистических данных, проведение маркетинговых исследований;
4.12. проведение опросов, в том числе путем осуществления прямых контактов с субъектом, анализ удовлетворенности клиентов.